Devinix är på framfart och satsar mycket på att modernisera sitt erbjudande av IT-drift. Vill du följa med på den här resan där du får stora möjligheter att påverka hur strukturen och din egen roll ska se ut? Vi ska nu hjälpa dem att förstärka sin organisation med en Service Delivery Manager. I denna roll är du en nyckelperson som agerar bryggan mellan teknik och avtal och ansvarar för att kund får en leverans enligt överenskommelse samt av hög kvalitet.

Din vardag

Ditt huvudansvar som Service Delivery Manager är att säkerställa att leveransen till Devinix kunder följer de överenskomna avtalen. Du har ett nära samarbete med flera interna områden för att garantera att de avtalade tjänsterna utförs på ett säkert och effektivt sätt. Du för även en kontinuerlig dialog med kund och arbetar proaktivt med förbättringar av deras miljö och utökning av leveransen. Denna roll innebär ett samordnande ansvar då du har hand om avtal, sammanställer och presenterar rapporter samt undersöker möjligheter för merförsäljning och nya projekt.

Bland dina arbetsuppgifter ingår även att:

  • Vara eskaleringspunkt för kund och leveransorganisationen
  • Hålla förvaltningsmöten med kunden
  • Föra dialog med kund vid uppföljning av SLA
  • Göra prioriteringar inom leveransen av kundens tjänster
  • Genomföra tjänsteförbättringar och administrera change management
  • Leda mindre kundprojekt

I den här rollen har du ett stort utrymme för flexibilitet och möjlighet att själv påverka hur strukturen ska se ut. Hos Devinix utgår ditt arbete ifrån fina lokaler i Kista, nära centrum.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet och god förståelse för verksamhetsnära IT. Du har tidigare arbetserfarenhet av att utveckla, leda och följa upp leveranser. Du har även god vana av att granska avtal, sammanställa rapporter samt att driva projekt och processer enligt ITIL. Vi tror att du tidigare har arbetat som exempelvis Service Delivery Manager, Service Manager, projektledare, Technical Account Manager eller liknande roller.

Som person är du social, kommunikativ, noggrann och strukturerad. Du trivs med att agera spindel i nätet och ha stora kontaktytor. Från din bakgrund har du skapat dig en god teknisk förståelse och du har även en administrativ ådra. Du formulerar dig bra på svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Låter detta intressant?

Ansök CV-löst redan idag då urval sker löpande! I denna process samarbetar Devinix med Wise IT. Vid frågor, vänligen kontakta Erik Larsson (erik.larsson@wiseit.se) eller Linda Mukka (linda.mukka@wiseit.se).

Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Passar vi dig?

Devinix historia sträcker sig tillbaka till 2008. Våra rötter inom IP-nätverkstjänster, datacenter och co-location har med åren utvecklats till att i huvudsak erbjuda hybrida molnlösningar, affärskritisk IT-drift, outsourcing samt diverse managerade tjänster. Kort och gott – vi kan IT.

Genom utvecklandet av vår egen driftsplattform och redundanta fibernätverk, som sträcker sig över tre datacenter i Stockholmsområdet, kan vi garantera en IT-miljö för våra kunder som få andra aktörer kan matcha.

Det här är några av de förmåner arbetsgivaren erbjuder

  • Duktiga och roliga kollegor
  • Eget ansvar
  • Intressanta projekt
  • Utvecklingsmöjligheter

Kontakta mig för mer information

Ansök utan CV