Har du arbetat något ett eller ett par år inom nätverk och vill fördjupa dina kunskaper? Är du driven och kommunikativ? Då kan vi ha en riktigt spännande roll för dig som Nätverkstekniker till ett globalt företag i centrala Stockholm!

Din vardag

Vi söker nu en driven Nätverkstekniker som ansvarar för teknisk support för WAN tjänster gentemot företagets B2B-kunder.

Du kommer att arbeta med incidenthantering & kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet). Bland dina arbetsuppgifter ingår att:

  • Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
  • Leverera en lösningsgrad
  • Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer
  • Dispatcha fälttekniker och reservdelar i incidenthanteringen
  • Hantera kundeskalationer
  • Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
  • Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer

Du sitter på fina kontor alldeles i centrala Stockholm. Arbetstiden är 08:00-17:00 helgfria vardagar för att mappa kundernas primetime. Övrig tid hanteras ansvaret av en 24/7 NOC.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Wise IT och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget är på heltid och sträcker sig långsiktigt framåt, med goda möjligheter för förlängning och att på sikt bli överrekryterad till företaget om viljan finns från båda parter.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.

Kvalifikationer

  • Högskoleexamen i Nätverk/Datakommunikation är meriterande
  • 1-2 års erfarenhet av liknande tjänst är meriterande
  • Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
  • Certifiering, t.ex. CCNA/CCNP är meriterande.
  • Scriptspråk som Python är meriterande.
  • Då kundkontakten sker på både svenska och engelska ska du obehindrat kunna hantera detta i både tal och skrift.
  • Ett starkt kundfokus – professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör.

Låter det intressant? Ansök idag då urval sker löpande! Tipsa gärna en vän annars!

Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Passar vi dig?

Wise IT är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT med huvudkontor i Stockholm. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Tänk dig ett jobb där du får möjligheten att ta nästa steg i din karriär. Oavsett om ditt nästa steg är att hitta din spetskompetens, testa nya saker eller arbeta med den senaste tekniken. Ett jobb med bra lön, trygghet, förmåner och ett stort nätverk. Vi står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa steg.

Det här är några av de förmåner arbetsgivaren erbjuder

  • Centralt läge
  • Fast lön
  • Internationellt bolag
  • Karriärmöjligheter

Kontakta mig för mer information

Ansök utan CV