IT Support & Operations
Rekrytering och konsulter inom IT-support, infrastruktur, systemadministration, molntjänster och IT-drift.
Som Servicedeskchef spelar du en central roll i att säkerställa att användarna får snabb och effektiv support för sina IT-relaterade frågor och problem. Genom att leda och organisera servicedesk-teamet är du med och säkerställer att IT-tjänster levereras på ett professionellt och användarvänligt sätt.
En Servicedeskchef är ansvarig för att leda och övervaka det dagliga arbetet på servicedesken, inklusive att prioritera och hantera ärenden, coacha och utbilda personalen samt säkerställa att servicenivåavtal (SLA:er) uppfylls. Det innebär att du hanterar resurser, processer och kommunikation för att säkerställa en högkvalitativ användarupplevelse.
Dags att anlita eller rekrytera IT-kompetens? Hör av dig till oss så hjälper vi dig gärna!
Lönen för en Servicedeskchef varierar beroende på faktorer som erfarenhet, utbildning, bransch och geografiskt område. Generellt sett kan en Servicedeskchef förvänta sig en konkurrenskraftig lön som reflekterar den tekniska expertis och det ansvar som rollen innebär. Lönen för servicedeskchefer ligger ofta kring 45.000-60.000 kr per månad.
Med den ständigt ökande användningen av IT-tjänster förväntas efterfrågan på Servicedeskchefer att fortsätta att växa. Denna trend öppnar upp för spännande karriärmöjligheter och möjligheter till specialisering inom IT-support och servicehantering.
För att bli en framgångsrik Servicedeskchef krävs vanligtvis en kandidatexamen inom IT, företagsekonomi eller relaterade områden, tillsammans med erfarenhet av att arbeta inom servicedesk eller IT-support. Ledarskapsutbildning och certifieringar inom service management kan vara fördelaktiga för att utveckla de nödvändiga ledaregenskaperna.
Stockholm
Göteborg
Malmö
Helsingfors
Är du kandidat och söker nytt jobb? Connecta med oss här!
Genom att skicka formuläret godkänner du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår Privacy Policy.